garantias
Basado en los estándares de excelencia de las instituciones de salud más avanzadas. Dada la naturaleza dinámica de los procesos de salud y enfermedad, no podemos ofrecer una garantía única y homogénea, ya que diversos factores influyen en el resultado final, incluyendo aspectos individuales del paciente, del tratamiento y del entorno.
Las garantías están condicionadas a que el paciente cumpla con los controles de seguimiento recomendados por el especialista.
No estarán cubiertos por la garantía los tratamientos abandonados antes de su finalización, aquellos realizados en pacientes que no asistan a los controles programados, o aquellos en los que el paciente no siga las indicaciones entregadas por el profesional para el cuidado post-tratamiento.
En caso de presentarse algún problema relacionado con un tratamiento realizado en MSALUD, es necesario que el paciente se comunique con nuestra sucursal para resolver la situación.
Se llevará a cabo una contraloría clínica dirigida por el director técnico para evaluar y abordar el problema.
Si el paciente decide buscar atención en otro centro donde se intervenga en parte o en su totalidad los tratamientos realizados por nosotros, la garantía quedará anulada y no se realizarán devoluciones.
Para obtener más información, los pacientes pueden consultar con su odontólogo de confianza o visitar nuestra clínica.
REHABILITACIÓN ORAL
Coronas (Prótesis fija unitarias), Puentes (Prótesis fija plurales), Prótesis removibles, Prótesis o coronas sobre implantes dentales. Siempre y cuando se asista a sus controles. (12 MESES)
OPERATORIA DENTAL
Restauraciones de resina o Vidrio ionómero en adultos (12 MESES), Restauraciones de resina o Vidrio ionómero en niños (6 MESES), Blanqueamiento (SIN GARANTIA)
ENDODONCIA
Todo tratamiento (siempre y cuando haya sido restaurada antes de 1 mes) (12 MESES)
ORTODONCIA
Todo tratamiento (solo cuando haya finalizado en forma adecuada el tratamiento, se realice el retiro, las contenciones y que asista a sus controles post-retiro según indicación del especialista). (12 MESES), Brackets sueltos en buen estado (1 OPORTUNIDAD), Brackets o bandas deformadas (SIN GARANTIA)
CIRUGIA
Complicaciones post-extracciones (infecciones o hemorragias) solo cuando el paciente haya seguido las indicaciones postquirúrgicas. (INMEDIATA)
IMPLANTOLOGÍA
Cirugía de instalación de implante dental (12 MESES). Implante dental propiamente tal. "Tornillo de titanio". (Garantía la otorga el proveedor). No incluye cirugía y rehabilitación.
Injertos y membranas (SIN GARANTIA).
PERIODONCIA
Tratamiento periodontal quirúrgico o no quirúrgico (3 MESES). Injertos y membranas (SIN GARANTIA)
LABORATORIO DENTAL
Solo por fatiga del material o siempre que la falla sea atribuible a proceso de laboratorio. (12 MESES)